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ちいさなお菓子工房ひつじ様 Vol.2(静岡県浜松市)|【お客様事例】
2022/06/27 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部の笹沢 翼です。



焼き菓子の好みが定期的に変わるのですが、
フロランタン→焼きドーナツと来て
今はダックワーズが好きです。
アーモンドとバタークリームはもう
鉄板ですね!
ただ、未だにダックワーズ(ダコワーズ?)の
正しいイントネーションが分かりません。
よかったら教えてください。笑




さて、以前 静岡県浜松市の
「ちいさなお菓子工房ひつじ」様
スイーツ自販機をご紹介させていただきましたが、
予想以上の反響をいただきました。
バックナンバー↓

お客様事例:ちいさなお菓子工房ひつじ様




そこで、今回はふたたび「ひつじ」の光岡様にご登場いただき、
自販機の導入店だからこそ分かる実情
詳しくお聞きしました!












Q. 導入はどのような流れでしたか?

A. 一人でお店を運営しているので、以前から自販機には興味がありました。
最初は材料屋さんに自販機業者さんを紹介してもらって、導入に至りました。
アフターフォローは主に自販機の機械メーカーさんが行ってくれています。





Q. 導入コストと採算性はどうですか?

A. リースなので導入にあたっての初期費用はかかりませんでした。
自販機スイーツが売れるかどうかも分からなかったので、
買い取りで設備投資に数百万円となると少し手が出ませんが、
月々のリース代ならなんとかなると思って導入に至りました。
リース代は月に18,000円くらいですが、
自販機の売り上げは週に40,000~50,000円ほどになるので、
ひと月に20万円前後あります。
採算としては十分です!
地元の新聞に掲載されたときは、
自販機に行列ができて週に17万円ほど売り上げたことも(笑)。
ただ、毎月コンスタントに売れたらいいんですが、時期によって波はあります。
夏は比較的好調ですが、冬は自販機の売り上げは落ちる傾向にあります。





Q.  中身の種類と補充頻度は?

A.  商品の枠は10種あります。
クレープやコーヒーゼリー、タルト、チーズケーキ、ロールケーキなど生菓子が中心です。
特にチョコバナナクレープはいつも売り切れる人気商品。
商品価格は300円前後です。
クレープだと16個ほどストックできますが、
プリンなどの容器ものはかさばるので10個ほどです。
大体1日に2回くらい補充しています。
朝に1回と、自販機は夜に売れるので閉店後の帰り際に補充して帰るようにしています。






いかがでしたでしょうか。
自販機の導入におけるリアルなお声をいただけました。
「ひつじ」様の近隣ではレストランやお茶屋、もつ鍋店など
いろんな業種で自販機の導入が進んでおり、
その他店さんの自販機用にお菓子を卸したりといった
新たなビジネスも生まれているそうです。



ちなみに僕は、前回の訪問時には売り切れていた
一番人気チョコバナナクレープを買うことができました。
「いつ行っても売り切れてる!」というお客様からのお声もあるそうなので、
買えたことへの達成感と食べておいしい満足感とを
味わうことができました(笑)



詳しい内情をお話しいただいた
「ちいさなお菓子工房ひつじ」の光岡様
ありがとうございました!


※今回の記事はあくまで「ちいさなお菓子工房ひつじ」様での場合の事例です。
業者さんや立地によって条件は異なりますので、予めご了承ください。





ちいさなお菓子工房ひつじ様のインスタグラムはこちら
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【今回の通信ライター】

 
Patisserie Couple様(沖縄県西原町)|【お客様事例】
2022/06/13 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部、企画営業の森谷です!

先日、人生で初めて沖縄に行ってきました。
ちょうどその時期は梅雨入りしていたので、
雨が続いてしまい残念でしたが、
初めて見るものも多く、とても刺激的でした!
次は梅雨の時期ではなく、
カラッと晴れた時期にリベンジしたいと思います。

さて!今回はその際に出会ったお店、
沖縄県西原町の「Patisserie Couple」様をご紹介します!



オープンされて11年目のお店様で、
シンボルツリーの相思樹をはじめ、たくさんの植物があり、
「おしゃれなレストラン!?」と思ってしまうほどの
素敵な外観が印象的でした。

お店に入ってまず飛び込んでくるのは
綺麗に光り輝くショーケースと『Couple』のロゴです。



ショーケース内でエクレアとシュークリームが
かなりの数があり、ひと際目立っていました。
家族で集まってご飯をする機会が多いという県民性があるので、
エクレアやシュークリームはお手軽で持っていきやすいそうです。



さらにお店の奥へ進んでいくと・・・



とても開放感のある焼き菓子・ギフトコーナーがあります。

元々、沖縄ではギフト需要が少ない地域だったようですが、
オープン当初からギフトに力を入れられており、
徐々にお客様にもギフトが根付いてきたようです。

そんな中、僕が注目したのはこちらのギフト!



お菓子とソープフラワーのギフトです。
ソープフラワーの種類も豊富で、
お手軽なものから豪華さのあるものまで
幅広い価格帯のものがありました。



生花ではないので、枯れる心配もありませんし、
色鮮やかなソープフラワーを並べることで、
ギフトコーナーも明るさが出るので、
商品とディスプレイの要素の両方を兼ね備えられる
とっても便利なアイテムですね!

少し目線をずらして、お菓子のギフトコーナーを見てみると・・・



プチギフトの種類が豊富に取り揃えられていました!
ギフト需要が少ない沖縄で、少しでもギフトを買うハードルを下げるために
プチギフトを多くしたと玉那覇様はおっしゃられていましたが、
ソープフラワー単品+自分で選んだ焼き菓子ギフト
という買い方もできるので、相乗効果が期待できますよね!




いかがでしたでしょうか?
僕はこのギフトコーナーを見た時に
お菓子屋さんというよりギフト屋さん
という印象が強かったです!

ギフト屋さんって思われるようなお店づくりっていいですよね!
「知人へのギフト、何あげよう?」と考えた時に
まず最初に思い浮かびますよね!
『ギフトといえばCouple様!』というような印象付ける
お店づくりがとても勉強になりました!


Patisserie Couple様
ご協力いただきありがとうございました。

Patisserie Couple様の
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これで母の日もスムーズに【お客様めぐり日記】
2022/06/10 00:00



こんにちは!!
みなさま、母の日お疲れ様でした!
今年の母の日は、いかがでしたでしょうか?


お花屋さんから母の日のご様子をお伺いする中で
毎年、母の日直前になるにつれ急な花束のご依頼が多くなり
お客様をお待たせしてはいけないとプレッシャーを感じながらも
その場でのラッピング対応に追われ

「母の日は毎年、疲れる、ストレス!!いやだ~!!」

なんていう、本音のお声が聞こえてきたりします。
また、コロナ対応でお客様の入店制限をされているお店が多く、
よりスムーズに商品をお渡しできるような工夫が必要になってきています。


そのようなお困りごとを解決すべく
ヘッズのカンタン・キレイ・ベンリの視点から
オーガンジーチュチュブーケバッグ
という商品が誕生しました!

この商品をつかうと、急な花束のご依頼も
その場で、誰でも、素早く、簡単にラッピングが仕上げることができます!
また、作り置きをして並べておくこともできますよ。


実際、母の日の店頭でチュチュブーケの花束を並べて、
販売されたお花屋さんすかし屋様をご訪問しました。
店頭にならべて、これから作り始めるご様子でした。




 


母の日の売り場を作っている際にいただいたお声が、
「チュチュブーケバッグと別売のOPPバッグの組み合わせで、
ステム処理の手間が省けて楽に作れました!
とても使いやすいです!」
とのことでした。

母の日後には、
「チュチュブーケバッグは大好評でした!めちゃ可愛かったわ♪
母の日だけじゃなくて、普段でも使おうかと思っています!
ヘッズさんありがとう~」
と、とても嬉しいお声をいただけました!


また朝来花園様はチュチュブーケのインナーの
ブーケギフトOPPバッグを別の用途でお使いになられ、
3号くらいのラベンダーを入れて、リボンをして販売されたようです。






「鉢部分がかくれるため、便利です!
入れてリボンをするだけでラッピングが仕上がりました!」
というお声をいただきました!


お客様のお困りごとを解決して
作業性アップや、商品の価値を高めるお手伝いができて
うれしいお声をいただけることが
私たちにとって何よりのやりがいです!!

来年は楽しい母の日を迎えられますように
さらに新しい価値を創っていきますね!

 
 



書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」

 
Patisserie Ciel様(香川県丸亀市)|【お客様事例】
2022/06/10 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部、企画営業の森谷です!

大阪では気温25℃以上が当たり前になってきて、
徐々に夏らしさを感じるようになってきました。
この暑さに負けないよう、
今年は健康に気を付けて過ごしていきたいと思います。
おすすめ健康法などありましたら、教えてください!(笑)

さて!今回ご紹介する素敵なお店様は
香川県丸亀市の「Patisserie Ciel」様です。



オープンされて4年目のお店様で、
朝からひっきりなしにお客様が来店される
丸亀市の人気洋菓子店です!

店内に入ると・・・。



まず目に留まるのは広々とした素敵なギフトコーナー!
お伺いさせていただいたのが5月上旬で、
繁忙期ということもありましたので、
焼き菓子の単品は販売されていないようでしたが、
ボリューム感のあるギフトが多く、とても華やかな店内でした。



センターテーブルは真ん中で高さを出ているので、
ギフトがとても見やすいです。
さらに、ラッピングの系統(色見やテイストなど)にまとまりがあり、
統一感のあるラッピング・ディスプレイをされていました。

そんな中僕が注目したのは、こちらのラッピング!



保冷バッグのラッピングです!
正直僕はこれを見たときにとても衝撃を受けました!
お店に伺うと、ラッピングより中身を重視されたり
資材代を気にされる方が多いというお話をよくお聞きします。
そんな中こちらでは、お菓子を入れて3,000円くらいで販売されていました。

さらに驚きなのは保冷バッグにお菓子を詰めて販売されている点です。
全国いろんなお店様を訪問させていただいておりますが、
保冷バッグを包材として使われているお店様に出会ったのは初めてです。
保冷バッグも単体での販売だけでなく、
このような使い方もあるのだと、学ばせていただきました。

いかがでしたでしょうか?
「そんな使い方があったのか!」「こんなギフトしてみようかな」と
感じていただければ幸いです。


Patisserie Ciel様
ご協力いただきありがとうございました!

Patisserie Ciel様の
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