 |
 |
 |
Step1アプリをダウンロード
読み取りコードまたは短縮URLからダウンロードします。
※アプリのインストールにはヘッズオンラインショップの会員登録が必要です。会員登録がお済でない方はこちら>>から会員登録をしてください。
※一部広告を除外するアプリおよび機能をご利用されている場合、ダウンロードできませんので機能を一時解除したのちお試しください。なお設定については弊社では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
Step2アプリをインストール
iOSのインストール手順
※スマホの設定により、表示が異なります。
※本アプリは会員専用アプリのため、iTunes Store からのダウンロードとなります。iTunes Storeアカウントをご準備ください。
IOSの場合
Androidのインストール手順
※お使いの機種によって表示方法が異なります。画面に沿って登録を進めてください。
Androidの場合
Step3ログインする
★ダウンロードについて
Q. ダウンロードに時間がかかるのですがどうすればいいでしょうか？
A. 通信環境によってダウンロードしづらい場合がございます。そのままお待ちいただくか、しばらく時間をおいてお試しください。Wi-Fiなど通信環境の整った場所でのご利用をお勧めいたします。
Q. 対応OSを教えてください。
A. iOS/iPadOS: 16.1.1以上 Android：12.0以上 （2024/09 現在）
Q. iPhoneでインストールしていると画面が真っ白になってしましました。
A. インストールを進める途中でキャンセルをした場合にそのような現象が起こります。safariを一度終了していただくと再度インストール可能になります。
Q. Androidでダウンロードしようとしたら警告が表示されました。
A. 会員様限定のアプリのため、警告表示が出る場合がございます。お客様の端末に影響を及ぼすことはありませんので、そのままダウンロードを続けてください。
Q. Androidのダウンロード表示が説明と違います。
A. 機種によって表示が異なることがありますが、登録を進めてください。
Q. オンラインショップに登録しないとアプリは使えませんか？
A. はい。このアプリはオンラインショップの会員様限定になります。まずはオンラインショップにご登録の上アプリをインストールしてください。
また、過去にファックスなどでご注文いただいたお客様も、オンラインショップのご登録がない場合はアプリをご使用になれません。オンラインショップの新規会員登録はこちら≫
★アプリについて
Q. ログアウトしたいです。
A. アプリ内でのログアウトはできません。申し訳ございませんが、一度アプリを削除して再インストールを行ってください。
Q. 勝手にログアウトされたのですが・・・
A. システムメンテナンス後など、稀にアプリがログアウトしてしまう場合があります。
ログアウトしてしまった場合は、アプリ画面下部メニュー右端にある「その他 ＞ アプリご利用ガイド ＞ 再ログインについて」より再ログインいただけますので、そちらからログインをお願いいたします。
「再ログイン」以外からログインされた場合はログイン状態が保持できず、アプリ起動ごとに毎回ログイン操作が必要になります。お手数をおかけいたしますが、ログアウトしてしまった場合は必ず「その他」メニューより再ログインをお願いいたします。
Q. アプリの登録情報を変更したいです。
A. アプリ下部の「その他」→「アプリ登録情報」にて変更をお願いします。
それ以外のオンラインショップのご購入情報にかかわる変更（住所・電話番号など）はマイページにて修正してください。
Q. iPhoneでアプリを開こうとしたら「”HEADS”をインストールできません」と表示されます。
A. OS11以降に備わっております「Appを取り除く」といった機能により、アイコンは残っているものの実際はアプリがアンインストールされた状態となっております。
AppStoreで配信しているアプリであれば、アイコンをタップした際に、自動で再インストールされますが、弊社アプリはAppStoreでの配信ではない為、恐れ入りますが、一旦弊社アプリを削除した上で再度下記URLよりアプリのインストールをお試しください。
アプリダウンロードURL
https://yappli.download/heads/
Q. デジタルカタログの見方がわかりません。
A. ホーム画面下部のデジタルカタログのアイコンをタップしてください。見たい業種を選択し、表示されたカタログを左右にスワイプしてページをめくってください。
ページの途中でカタログを終了したい場合はカタログ画面をタップした時に右上に表示される「閉じる」ボタンをタップしてください。
Q. カートに入れたのに、カートに商品が表示されません。
A. お手数ですが、更新ボタンをタップしてご確認ください。
Q. アプリを削除したら退会扱いになりますか？
A. いいえ。アプリを削除しても退会扱いにはなりません。退会はマイページからのみ可能です。
Q. 機種変更時のアプリの引継はできますか？
A. 新しい機種に新規インストールしていただくだけでご利用いただけます。
なお機種間のデータ移動では引継ができませんので、お手数ですが必ず新規インストールをお願いします。