新着記事
お客様目線のPOPで購入率UP!【お客様めぐり日記】
2022/07/04 00:00


こんにちは!
梅雨時期になり、雨の日が続きますね~。

母の日が終わったので、お花屋さん訪問を再開し
色々なお話をお伺いさせていただいております。

今回は、flower&plants cinnamon様で
商品選びを楽しくするPOPの重要さを感じたので
ご紹介いたします!


観葉植物は、ご自宅用が多いので
ゆっくりお選びいただけるように
お客様目線でPOPを書かれています。










中でも、風水や花言葉などを参考にして
購入されることが多いのだとか!




 
 

金運UPや恋愛運UPなど
消費者のメリットとなるコトを伝えると
購入に繋がりやすいそうです♪


POPを用意することによって…


●お客様側
「まだ迷っているから、店員さんに声かけづらい…」
という時も、POPが接客してくれるので
ゆっくり自分のペースで選べる。
風水などの前向きな言葉があると
参考に選びやすい。

●お花屋さん側
人不足でも接客いらずで
お客様が自分で選んでくれる。



POPは手書きでもOK!
字に自信ない方でもよし!
見やすく読みやすいを意識しましょう♪


POPがあることで消費者の滞在時間が
増えること間違いなしです!

お時間あるときにこそトライしてみませんか?



 


 


書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」


 



観葉植物にオススメアイテム
これで母の日もスムーズに【お客様めぐり日記】
2022/06/10 00:00



こんにちは!!
みなさま、母の日お疲れ様でした!
今年の母の日は、いかがでしたでしょうか?


お花屋さんから母の日のご様子をお伺いする中で
毎年、母の日直前になるにつれ急な花束のご依頼が多くなり
お客様をお待たせしてはいけないとプレッシャーを感じながらも
その場でのラッピング対応に追われ

「母の日は毎年、疲れる、ストレス!!いやだ~!!」

なんていう、本音のお声が聞こえてきたりします。
また、コロナ対応でお客様の入店制限をされているお店が多く、
よりスムーズに商品をお渡しできるような工夫が必要になってきています。


そのようなお困りごとを解決すべく
ヘッズのカンタン・キレイ・ベンリの視点から
オーガンジーチュチュブーケバッグ
という商品が誕生しました!

この商品をつかうと、急な花束のご依頼も
その場で、誰でも、素早く、簡単にラッピングが仕上げることができます!
また、作り置きをして並べておくこともできますよ。


実際、母の日の店頭でチュチュブーケの花束を並べて、
販売されたお花屋さんすかし屋様をご訪問しました。
店頭にならべて、これから作り始めるご様子でした。




 


母の日の売り場を作っている際にいただいたお声が、
「チュチュブーケバッグと別売のOPPバッグの組み合わせで、
ステム処理の手間が省けて楽に作れました!
とても使いやすいです!」
とのことでした。

母の日後には、
「チュチュブーケバッグは大好評でした!めちゃ可愛かったわ♪
母の日だけじゃなくて、普段でも使おうかと思っています!
ヘッズさんありがとう~」
と、とても嬉しいお声をいただけました!


また朝来花園様はチュチュブーケのインナーの
ブーケギフトOPPバッグを別の用途でお使いになられ、
3号くらいのラベンダーを入れて、リボンをして販売されたようです。






「鉢部分がかくれるため、便利です!
入れてリボンをするだけでラッピングが仕上がりました!」
というお声をいただきました!


お客様のお困りごとを解決して
作業性アップや、商品の価値を高めるお手伝いができて
うれしいお声をいただけることが
私たちにとって何よりのやりがいです!!

来年は楽しい母の日を迎えられますように
さらに新しい価値を創っていきますね!

 
 



書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」

 
ペットとのお別れに【お客様めぐり日記】
2021/12/07 00:00


こんにちは!
寒さが増してきて、
だいぶと冬らしい季節になりました。
さて少し前にはなりますが花の店 すかし屋様に
訪問させていただきました。

今回ご紹介する花の店 すかし屋様は、
ご夫婦とスタッフ3名と看板猫ちゃんで営まれている、
やさしい空気が流れているお花屋さん。
お店に足を踏み入れると
360度お花がぐるりと置いてあり
一瞬にしてカラフルなお花に囲まれます。

 

初めて知り合ったのは、まだ私が独身のとき
当時、お店には看板猫の「ゆきちゃん」がいました。

それから、結婚、出産、産休と
しばらくお店にお伺いできない時期があり
久しぶりにご訪問させていただいた際
看板猫の「ゆきちゃん」が亡くなっていて、
とてもショックをうけました。

カウンターの下には「ゆきちゃん」の仏壇があり、
小さいお子様からお年寄りまで、
ゆきちゃんを可愛がってくださっていた方々から
お手紙を頂戴したり、お花を供えてくださったり、
手を合わせてくださる方がいらっしゃるようです。


 

ゆきちゃんが愛されていたことを、
しみじみ感じているという店主さま。

その店主さまが、近頃ペットのお供え需要が増えてきている、
ということ
を実感されているそうです

確かに、ヘッズで販売しているペット仏商品も
お客様の手に取っていただけつつあり、
アイテムも少しずつ増えています。


<<ペット葬のアイテムはこちら!>>

今年の春から新しい猫「はるちゃん」が勝手に(笑)住みついたそうで、
ちょっぴり人見知りの「はるちゃん」
今では、お花とお花の隙間でゆったりして過ごしています。
まだ、さわらせてもらえないけど、寝ている姿に癒されます!


 

PS.
コロナでおうち時間ができ、お花をおうちに飾る方が増えたと
いろんなお店様からお声をいただきます。

こちらのお店でも、お花と花瓶を買って入れるだけで、
可愛く飾れるように店頭に陳列されていました。
お花が枯れても、またお花だけ買いに
きてもらっています!と店主さまからお伺いしました!
家の近所に相談しやすいお花屋さんがあるとラッキーですね♪


 
 



書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」
 
お花屋さんだからできること【お客様めぐり日記】
2021/09/10 00:00

こんにちわ!
情熱企画人のハラキタです!
さて今回は、Lily Promotion Japan(リリープロモーション・ジャパン)と
植物生活 BOTANICAL PHOTO AWARDとのコラボコンテストで
優秀賞を獲得された蘭光園の林様とその活動をご紹介します!

このコラボコンテストでは、
「ユリを使ったフラワーデザイン」をテーマに開催されており、
林様はお花の取り寄せも生産者さんに直接問い合わせをし、
日本で2人程しか作っていないという、希少価値の高いユリで制作されたようです。

その優秀賞を取られた作品はコチラ!

 

中央に水に浮かべたキャンドルと
ユリの花がとても涼しげで美しい作品でした。
優秀賞おめでとうございます!


また蘭光園様ではチャリティーイベントを
年に1回開催され、今年で10年目になるそうです。
きっかけは、ご家族皆さんが阪神淡路大震災で大変だった時に、
周りのみなさんに助けてもらったことがあり、
ずっと何か恩返しできないかとお考えだったそうです。

イベントでは会場をレンタルし、
デモンストレーションで花束を作り、
お客様にオークションで価格を決めてもらい、
その売上金すべて被災者の方へ寄付するという取り組みです。
活動的に取り組んでおられる林様だからこそ
多くの方からお声がかかり、自然と人が集まってくる。
そんな人間力のある林様に私も心を動かされました。


PS.
訪問させていただいた時に
ラウンドブーケを入れる持ち帰りバックが、サイズが合わなくてお困りでした。
見本で、ブーケを作っていただき、
本当に欲しい袋のサイズをより分かりやすく教えていただきました。
作ってくださったひまわりのブーケを帰り際に持たせてくださり、
久しぶりに花束をかかえてみてふと感じたのは、
「お花をいただくのって、やっぱりうれしい」ということ。
お家に飾ってみると、お部屋が明るくなって、さらに気分が上がりました。
お花の効果を広めるためにも「お花を持って歩くことが楽しくなる」
そんなバッグを企画したいと!と思う瞬間でした。
 

 



書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」
 
雰囲気づくりが大切【お客様めぐり日記】
2021/08/03 00:00


フラワー&グリーンの企画を情熱的に進めているハラキタです!
暑い日々が続きますが、みなさんいかがお過ごしでしょうか?
さて今回は西宮苦楽園のプリザ、ドライフラワー専門店様をご紹介します!


 

お店の入り口に可愛い看板があり、そのまままっすぐ進むと現れる
隠れ家のようなショップさんです。

 

訪問させていただくと、ちょうどドライフラワーを制作されていました!
「ヘッズさんが来られる時間とわかっていながら、
ついつい作っていくうちに集中してしまうんですー」
と、お話しされる笑顔がとても素敵な印象の方でした!!

 


ユーカリの葉っぱをリースにつなげて、コットンリボンをあしらった作品を作っておられ
部屋中に、とてもさわやかなユーカリの香りがただよっていました。
ユーカリは鎮静作用や空気清浄効果などの効能を期待することができるようで
昨今、おうち時間が注目され、部屋にお花を飾る方が増える中、
飾るだけじゃなく、飾って効果があるなんて、メリットだらけですね!
お花のお世話が苦手な方、初心者の方には、ドライフラワーなど簡単に飾れて便利ですね!


 


こちらは、造花のコサージュです!
コサージュは大きいと結婚式などのイベントにつける印象ですが、
このサイズ感なら胸元にちょこんとつけれるため、
普段づかいしたくなるコサージュでした!!
ボックスに入れて保管できるので、管理しやすいです♪
コチラのボックスはヘッズとイラストレーター谷小夏さんがコラボした商品で
「このボックスの上に置いたらかわいいでしょ!!」と、気さくにお話いただきました!
商品の付加価値が上がるよう素敵にお使いいただいて、
「雰囲気作り」の大切さを実感しました!

 




PS.
お花のショップの隣では、
子どもの学び場「お家モンテッソーリ つばめの家」もされていました。
お話を聞くと、2歳の娘を持つ身としてとても勉強になり、
今度近所のお花屋さんに娘とお花を買いに行き
一緒に花瓶に活けて学びを実践してみたいと思うハラキタでした。
お家モンテッソーリ つばめの家
 
 

書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」

 
枝物ひとつで【お客様めぐり日記】
2021/07/15 00:00


こんにちは、ハラキタです。
弊社にて商品の企画やお客様のサポートをさせていただいております。
この場では、日々の暮らしが楽しくなるお花や
植物がそろうお話をしていけたらと思います!

この前大阪府泉大津市の 「花屋四季」様にて
可愛い枝物を見つけました!
枝物のラベルにミツバツツジ、と書いてあり、
お話を聞いている間もずっと気になっていました。

お話が終わった後に、少し伺ってみると、
枝ものは、束で入荷して実際見てみないと
良し悪しわからないようで、
この木は、形いいし、おすすめとのこと!
これも何かのご縁とおもい、購入させていただきました!
この枝だけ、めちゃくちゃ存在感があり、のびのびしていました!

枝ものを包むのが一苦労だとか!枝ぶりによって、お困りのご様子。
電車に乗ることも、時間かかることも考えて、
持って帰りやすくキレイに包んでくださいました!
店主さまは初めての訪問でお話している間も、とてもお話しやすく、温かい人柄で、
気軽に寄れるお花屋さんでした!
おかげで、きれいに持って帰ることができました!
ありがとうございます!!

お家に帰って飾ってみると
ミツバツツジの枝は
葉っぱの広がりがとっても涼しげです!
枝もの一本だけでお部屋の雰囲気がぐっと夏っぽい感じになりました。

お部屋には植物を置いていないため、このミツバツツジを飾ると、
とてもお部屋の印象がガラリと変わりました!
毎日水換えと根元をチョキンして、メンテナンスしています!

許可が取れるのであれば、お山に入って
山採りツアーなんかもできら楽しいなと思います♪


 
 

ps,
今は弊社には枝ものを飾れる花瓶はまだありませんので、
お家にあったガラスの花瓶に飾っています。
枝もの入れれる花瓶は、大きいので持ってない方がいるかと思います。
枝と花瓶が一緒に購入できるとうれしいですね!!
そんなご提案をお求めの方!
もう少ししたら皆様に
いいお知らせができるかもしれません♪

 
 

書いた人・ハラキタ

「好きな植物だからこそ情熱が湧く!」