小さなお店 繁盛店の法則第１回
No.1コンサルタント 佐藤元相先生が伝授！！
「人も増やさず、お金も掛けずに売上を増やすにはどうしたらいいのか？」
「どのようにすれば、売上が上がり、利益が増えるのか」
日常の仕事に終われていて、学ぶ機会や時間を継続的に確保しにくい小売店様に、
わかりやすく、すぐに実行できる仕組みづくりをこのページでお届けいたします。（全20回）
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【小さなお店 繁盛店の法則 目次】
- お客様視点ってどういうこと？
- お客様に不便をかけない
- お客様の信頼を得る
- お客様に喜んでもらう仕組みづくり
- お客様対応で一番を目指す！
- 利益発生源のお客様を増やす
- クレーム対応
- お客様と徹底して赤良くなることが差別化につながる
- お客様から喜ばれるお礼ハガキの仕組み
- お客様対応で地域一番店になる仕組み
- スキ間を見つけ、やり方不況から脱却する！
- 繁盛店へのステップ
- お客様を観察し、知る努力をする
- お客様に報・連・相を実行する
- 継続購入のお客様を分析する
- 理想のお客様を決めてアンケート取材をしよう
- 現場の声を集め活かす方法
- 「あなたのところから買いたい」とお客様に言われる小さなお店
- 購買の動機を高めるGDPの法則
- 夢を思い描く