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ベルエキップ様(静岡県浜松市)|【お客様事例】
2022/11/28 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部、企画営業の森谷です!

先日福岡へ出張に行ってきました!
時間の都合上、お伺いできるお店様も限られてしまうのですが、
どうしてもお会いしたいお店様がありまして、
少し時間が空いたので、急遽お伺いさせていただきました。
急にお伺いしたにも関わらず、
「ええ!!どうしたの!?わざわざ大阪から!?」と
驚喜されていました。
こちらは急にお伺いして申し訳ない気持ちだったのですが、
歓迎してくださって嬉しかったです!
本当は皆様ともお会いしたいのですが時間が足りずで…。
一日48時間になればな~…と思う今日この頃です。


さて!今回ご紹介する素敵なお店様は
静岡県浜松市の「ベルエキップ」様です。

オープンされて12年目、移転されて2年目のお店様です!
おしゃれな外観に、綺麗にされている石畳の駐車場は
とても目を惹きます。

店内に入ってみると・・・

「ケーキ屋さんに来たつもりだったけど間違えたかな?」と
思ってしまうほどインパクトのあるディスプレイでした!
こちらついてオーナーの和田さまにお話をお伺いしてみました。

「移転してきてまだ2年目で、
ここまで商品を並べるまでできていないので、
自分が好きなアンティーク雑貨を置いています!
まだ新しいことをしたいと思ったときに使えるよう
余力を残しているような感じですね。

アンティーク雑貨を置くことで、
インスタ映えスポットとして写真を撮られる方も
いらっしゃいます!」(和田さま)

こういった印象的なスポットがあると、
お客様も「アンティークのお店」とか「映えるお店」と
認識してくれて、覚えていただきやすいかもしれないですね!

さらに店内の奥へ進んでいくと・・・


奥にスーッと広がるお菓子たち!
すごい…!ただただすごい!!
なんと言えばいいか…
一言にまとめると「整っている!」といった感じでしょうか。
芸術的な黄金比率が成り立っているような感じがしました!

よく見てみると、フローリングに使われている木材が
それぞれいい味を出しているようでした。

実はフローリングに使っている木材もアンティークなんです。
アンティーク家具の木材を利用しています。
ちなみに、ショーケース下に使っている石材も
こだわりポイントです!
本物の石なので、運ぶのだけでも大変だったと
業者さんは言ってました(笑)」(和田さま)


まだまだ他にもこだわりポイントはあるようで、
こうした「バースデー用のテーブル」や「照明」など
店内の細かいところまで考えられています。

いかがでしたでしょうか?
語彙力のない僕が表現するのは難しいのですが、
パッと感じた言葉でお伝えするなら、『美しいお店様』だと思いました!

詳しくはベルエキップ様のインスタグラムをご覧ください!
ベルエキップ様のインスタグラムはこちら

ベルエキップ様のインスタグラムは
スタッフ様も登場されていて、
お店様全体の温かみも感じられるので、
そちらも注目ポイントですね!

ベルエキップ様、ご協力いただきありがとうございました!


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パティスリーロコミカ様(岡山県真庭市)|【お客様事例】
2022/11/25 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部、企画営業の森谷です!

前回のブログでお話ししていた
カラーコーディネーターの試験ですが・・・
当日体調を崩してしまい、辞退することにしました。
コロナというわけではなかったのですが、
今のご時世少しでも体調に異変があると
「もしコロナだったら…」と頭をよぎりますよね。
カラーコーディネーターの試験は来年に持ち越しです…。

季節の変わり目ですので、皆様も体調には十分お気をつけください!


さて!今回ご紹介する素敵なお店様は
岡山県真庭市の「パティスリーロコミカ」様です。

オープンして9年目になるお店様で、
見ているこちらが笑顔になれる『にこちゃんケーキ』が
種類豊富に取り揃えられています。

にこちゃんケーキの近くやショーケース上には
綺麗にラッピングされたギフトがたくさん並んでいます。


お伺いさせていただいたのが10月半ばだったので、
秋ギフトがたくさん並んでいました。
『あれ、ハロウィンは?』

ショーケース横に視線を移すと、わくわくするような入口が!
奥に広がる空間はもしや…と思い、ゆっくり中に入っていくと・・・

わーっと広がるハロウィンギフト!!
ものすごい数のギフトがぎっしり並んでいました。
他のお店様ではあまり見たことない光景にびっくりですし、
これだけのギフトの数に圧倒されました。

ギフトの数にも驚きましたが、
それ以上に驚いたのが、全て平置きにされているという点です。


僕もショールームのディスプレイをする際に
高さを出して、真ん中が盛り上がるようにしているのですが、
ロコミカ様では高さを付けていません。

高さを出さないことで、この空間の圧迫感がなく、
さらにはどんなギフトがどれだけあるのか、
一目で分かるというのがすごいところです!

実際にこのコーナーをゆっくり見て回ったのですが、
美術品を見て回るような感覚でした!

ギフトを見ていて楽しい!
選んで楽しい!
そんな感覚をお客様も感じられているように思いました。

ちなみに・・・

ハロウィンの生ケーキも盛りだくさんでした!
(後日お写真をいただきました。)


いかがでしたでしょうか?
なんとなくディスプレイは高さを出すもの、
ボリューム感を持たせるもの、といった
ルールがあったように思いますが、
「あ、こういうディスプレイもありなんだな!」と
教えていただきました!

パティスリーロコミカ様
ご協力いただきありがとうございました!


パティスリーロコミカ様の
インスタグラムはこちら

余談になりますが・・・
今回はデザイナーの中野とお伺いさせていただいたので、
ハロウィンケーキのイラストも描かせていただきました!
イラストを描かせていただく機会もいただき、
ありがとうございました!




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和食レストラン みよし 様(福岡県遠賀郡岡垣町)|【ワチの口コミ】
2022/11/22 00:00


こんにちは!
ライフスタイル事業部、営業企画の和知
(わち)です。

記念すべき第一弾の
“ワチコミ

ご紹介させていただくお客様は


福岡県遠賀郡、岡垣町に佇む
和食レストラン みよし 様です。



水、米、魚、野菜…と、
使用する食材すべてにこだわり、
すべて手作りでご提供されています。

冷凍のおにぎりやドレッシングも販売されており、
「もうこのドレッシングじゃないと食べられない!」
熱狂的なファンが付くほどの
大人気商品です。

常連のお客様はもちろん、
新規のお客様も
毎日たくさん来店される愛されるお店さんです。


そんな和食レストランみよし様のご主人、
原様が大切にされていること、

それは

「お年寄りからお子様まで楽しんでもらうこと」
です。


例えば

こどもメニューの種類の豊富さ! 



お子様メニューだけで10種類以上もあります。
選ぶのもワクワクしそうですね。

お子さまだけでなく、ご年配の方でも頼めるサイズ感になっています。



そしてお食事のあとはお楽しみの・・・

\ ガチャガチャ 



もはやこれ目当てのお子様が
多いのではないでしょうか!

何が当たるか毎回楽しみですよね(^_^)
お子様の舌と心を掴むアイデアです!

心を掴むのは、子どもだけではありません。



さらにさらに・・・

ポイントカードを作ってくれた方お客様限定
\ 抽選会 




毎月ポイントカードから
当選者がお店で発表されています。

お店でないと当選確認ができないので

もし仮に
今日は違うところで
食事を取ろうと思っていても


「今月、当選しているかもしれない・・・。
みよしへ行こう!」


リピートのお客様が増える仕組み
も作られています。

1等賞が当たったときにはもう、、
常連さん確実ですね!

なんとポイントカードを作ってくれた
お客様の数は9,000人!

作成にあたり
初回料金300円のため
冷やかしは一切なし!

ポイントカードを作ってくれたお客様へは
一杯ドリンクサービス
なども実施されています。


さらにさらに
原様はなんと・・・・
71歳でYouTuberとしてデビューされています!
TikTokもされています!

今ではSNSを見て来店される
お客様もいるそうです!

SNSの宣伝効果は
年々凄さを増していますね。

♪♪
♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪♪


いかがだったでしょうか!

お客様の心を掴み、
常連のお客様はもちろん、
SNSから新規のお客様も
たくさん来店される和食レストランみよし様

ご主人の原様の取り組みから
学ばせてもらうことがたくさんありました。

みよし様 ご協力いただきありがとうございました!



和食レストランみよし 様
http://www.miyoshi-h.co.jp


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僕、和知に
何か聞きたいことがありましたら
ヘッズの僕専用
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はじめまして!和知と申します|【ワチの口コミ】
2022/11/22 00:00



こんにちは!

ヘッズの
和知 巧真 (わち たくま) です!

ライフスタイル事業部の企画営業をしています


僕がこれから皆さんに

「おすすめ情報」
「最近のトレンド」
「異業種のお客様の情報」

など

お客様訪問させていただいた際の
リアルなお声を
発信していきたいと思っています!



このブログのタイトルは
「わちの口コミ」です。

略して
「ワチコミ」親しんでいただけましたら
幸いです!!

和知って誰?どんな人?
そんな僕の簡単なプロフィールを紹介します

↓↓↓↓↓↓↓

★ーーーーーーーーーーーーーーーーーー★

11/17生まれ
入社5年目
兵庫県生まれ兵庫県育ち
O型
さそり座
長男
右利き
好きな食べ物:おはぎ
趣味:ゴルフ
尊敬する人:ダウンタウン

★ーーーーーーーーーーーーーーーーーー★


みなさん、
想像はできましたでしょうか?(笑)


僕は
小学生から大学生まで
野球をしていました。



 今では野球は全くしておらず
暇さえあればゴルフに行っているほど
ゴルフにハマっています。 



運動しかしてこなかった僕ですが、
ヘッズに入り早5年になり
たくさんのステキなお客様を
日々訪問させていただいております。


 そんな僕が
このブログを通して
お役立ち情報を
発信していきますので
どうぞよろしくお願いいたします!




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次回からお楽しみに!!

アルファ・フローレ様(兵庫県尼崎市)|【お客様事例】
2022/11/04 00:00
こんにちは!
スイーツ事業部、企画営業の森谷です!

気が付けば、もう11月…。
11月には、語呂合わせで『いい〇〇の日』というのが
たくさんあるのですが、ご存じでしょうか?
定番のいい夫婦の日、いい歯の日、いい出会いの日などなど。
でも世間一般的に知られていないものもたくさん…。
ギフトを贈る側は語呂合わせでなんとなく理由付けをしますが、
貰った側は語呂のことなど知らないので、
ちょっとしたサプライズ感のある一日になったり…。
そんなサプライズが盛りだくさんのひと月だと
僕は勝手に思っています(笑)


さて!今回はお花屋さんに行ったお話をしたいと思います。
兵庫県尼崎市にある「アルファ・フローレ」様へお伺いしました。

「えっ!?なんで急にお花屋さん?」と
思われた方もいらっしゃるかもしれません。
というのも、ケーキ屋さんからお話を聞いていると、
近くのお花屋さんとコラボした!」というお話が何度かありました。

たしかにお花とケーキは、『誰かへの贈り物』『特別な』といった
要素で考えると近い位置にある商品だと言えます。
「お花屋さんとケーキ屋さんがコラボできる場が
もっとあればいいのではないだろうか・・・?」
と考えていたところ・・・
ヘッズのフラワー&グリーン事業部の原北から
「ケーキ屋さんとコラボされていたお花屋さん知ってるよ!」と
アルファ・フローレ様を教えていただき、すぐにご連絡させていただきました。

ケーキ屋さんの中には
「本当はコラボしたいけど、迷惑じゃないかな」とか
「お花屋さんのものとどうやって組み合わせればいいのだろう」など
不安要素を気にされている方も少なくないのではないでしょうか?

そこで、今回はアルファ・フローレの渡辺さまに
お伺いしたお話のことをお伝えしたいと思います!
森谷:どういった経緯でケーキ屋さんとコラボすることになったんですか?

渡辺様:今回コラボしてもらったケーキ屋さんは近所にあって、
    プライベートでも何度も行ったことがあるケーキ屋さんなんです。
    仲が良いというのもありましたし、ヨーロッパの方で修業もされていて…。
    頑張っているという印象が強かったです!
    元々お菓子と花の組み合わせは良いなと思っていたのですが、
    『日持ちして、見栄えもして、美味しいもの』というのがなかなかなくて…。
    そんな時にそのケーキ屋さんに相談したら、
    いろいろ相談に乗ってくれて、コラボしてもらえることになりました!

森谷:近所のケーキ屋さんというのが良いですね!
   「地域を盛り上げていこう!」というような感じがして…!
   その時に仕入れ菓子とかは考えられましたか?

渡辺様:もちろん考えたけど、ロットが多いですし…。
    こっちも初めてのことだから、どれくらい発注したらいいのかも分からない…。
    それより、自分たちが知っているケーキ屋さんのお菓子の方が絶対良いですし、
    仲が良いからこそ頼れたところもあったと思います。
森谷:お互いの顔が分かるというのも大きな要因ですよねー。
   ちなみにコラボされたのは母の日でしたっけ?

渡辺様:そうそう!今のところ母の日だけしてて、今年で2回目でしたね。
    1年目のときはインスタグラムとか使わず、あまりうまく宣伝できなかったので
    だいぶ残ってしまったんですけど…。
    まぁ、余ったのは全部自分たちで食べたから良いんですけどね(笑)
    2年目のときにインスタグラムで告知したら、
    「あ!インスタで見たやつだ!」とお客様がその商品目がけて
一直線!
    こっちが「これはこんな商品で~」と説明しなくてよかったから楽でした!
    おかげさまで2年目は完売!

森谷:完売ですか!すごいですねー!ちなみにお値段って…?

渡辺様:お花とお菓子をセットにして、3,850円だったと思います。
    合わせて4,000円以内に抑えたいと思っていました。

    正直、花に飽きてきたお客様も多いと思います。
    やっぱり『花+α』が求められているようで、
    お花屋だけの力では商売が難しい時代になってしまったと思いますね。
    たぶんそれはこの業界だけではなく、他の業界でもそうなんだと思います!
    だからこれからは業種関係なく、お互いに助け合っていかないと…!

森谷:そうですよね…。時代の流れに合わせた販売形態にしていかないと…ですね。
   貴重なお話をありがとうございました!


↑お菓子と組み合わせたらおもしろい商品が盛りだくさんです!


いかがでしたでしょうか?
僕は渡辺さまがおっしゃられていた、
『これからは業種関係なく、お互い助け合っていかないと…!』
という言葉がすごく印象的でした。
『人と人とのつながり』がどれだけ大事なのか
というのを改めて感じました!

アルファ・フローレの渡辺様
ご協力いただき、ありがとうございました!

アルファ・フローレ様の
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