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ID・パスワードを忘れてしまった場合

ログインできない場合

ログインが出来ない場合は、まず下記の項目をご確認ください。

  • ご登録メールアドレス・パスワードの冒頭及び末尾に半角スペースが入っていないか
    ログインID・パスワードをコピー&ペーストした場合や、新規ログイン時(ID・パスワードの変更時を含む)は、ログインフォームに半角スペースが入る場合がございます。半角スペースの消去をお願いします。
  • ログインID・パスワードに全角文字が入っていないか
    ログインID・パスワード共に半角英数のみとなっております。全角が入っていた場合は半角英数にご修正ください

アカウントがロックされた場合

ログインに5回以上失敗した場合、一時的にアカウントがロックされ、アカウントロック通知メールが送信されます。
ロック状態は180分で自動解除されますが、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
お問い合わせの際は本人確認のため、「ご登録者名(店名・ご担当者名))」「ご登録メールアドレス」「ご登録お電話番号」を確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。

上記をお試しいただいてもログインできなかった場合は弊社までご連絡ください。

お問い合わせフォーム

電話でのご連絡先:06-6719-7311(平日・土 9:00~18:00)

※アカウントがロックされた後もログインを失敗し続けると、ロックが解除されてからも一定期間ログインができなくなります。その場合はご使用のブラウザーを変更してログインしていただきますようお願いいたします。


パスワードを忘れてしまった場合

パスワードをお忘れの場合は「パスワード再設定」ページより、パスワードを再設定いただけます

「パスワード再通知」ページ


現在使えないメールアドレスを使用しているが、パスワード不明でログインできない場合

ご登録メールアドレスが分からない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
またその際は本人確認のため、「ご登録者名(店舗名・ご担当者名)」「ご登録お電話番号」を必ずご記載ください。

お問い合わせフォーム

電話でのご連絡先:06-6719-7311(平日・土 9:00~18:00)


メールアドレスを忘れてしまった場合

ご登録メールアドレスが分からない場合は、セキュリティ面を考慮し新規登録をおすすめしております。
また新規会員登録(仮登録)の際、登録済のメールアドレスについては「既に登録されているメールアドレスです」とのエラーメッセージが表示されます。
その場合はそのメールアドレスより、パスワードの再設定をしていただけます。