【冷凍自動販売機ど冷えもん】よくあるご質問とお問い合わせ
よくあるご質問
◆「ど冷えもん」導入について
Q.どのぐらいのスペースが必要ですか？
A.ベーシックモデルの「ど冷えもん」の場合、サイズW1030×D833×H1830mmが置ける広さがあり、100V電源が確保できる急勾配のない場所への設置となります。
奥行き900mmは必要で、自動販売機の上も100mmあけておく必要があります。
標準の電源コードは4mで、延長コードの使用は不可になります。
設置予定地の条件によって異なりますので、お打合せの上で設置可否・場所の決定となります
A.ベーシックモデルの「ど冷えもん」の場合、サイズW1030×D833×H1830mmが置ける広さがあり、100V電源が確保できる急勾配のない場所への設置となります。
奥行き900mmは必要で、自動販売機の上も100mmあけておく必要があります。
標準の電源コードは4mで、延長コードの使用は不可になります。
設置予定地の条件によって異なりますので、お打合せの上で設置可否・場所の決定となります
Q.自動販売機にも営業許可が必要ですか？
A.必要な場合がございます。冷蔵または冷凍での保管を行う自動販売機は行政庁へご相談ください。
A.必要な場合がございます。冷蔵または冷凍での保管を行う自動販売機は行政庁へご相談ください。
Q.支払い方法を教えてください。
A.現金振込です。ご成約時に半金、納品時に半金をお振込みいただきます。
A.現金振込です。ご成約時に半金、納品時に半金をお振込みいただきます。
Q.補助金などは活用できますか？
A.補助金に関しては原則お客様にて申請していただきます。
A.補助金に関しては原則お客様にて申請していただきます。
Q.実際に実機を見ることはできますか？
A.自動販売機製造メーカーにショールームがございます。実機確認をご希望のお客様は別途調整させていただきます
A.自動販売機製造メーカーにショールームがございます。実機確認をご希望のお客様は別途調整させていただきます
◆「ど冷えもん」に入れる商品について
Q.中身はどんなものを入れるといいですか？
A.冷凍可能でストッカーへの設置ができるサイズの商品となります。サイズ感はストッカーサイズ表をご確認ください。
中身例：シューアイス、マカロン、チーズケーキ、タルト、カットロールケーキ、ムース系のケーキ、フィナンシェやマドレーヌ、パイなどの焼き菓子etc。
A.冷凍可能でストッカーへの設置ができるサイズの商品となります。サイズ感はストッカーサイズ表をご確認ください。
中身例：シューアイス、マカロン、チーズケーキ、タルト、カットロールケーキ、ムース系のケーキ、フィナンシェやマドレーヌ、パイなどの焼き菓子etc。
Q.在庫管理はどのようにしたら良いですか？
A.オプションのクラウドサービスをご利用いただければ、スマホアプリより在庫管理や売上管理が可能です。
A.オプションのクラウドサービスをご利用いただければ、スマホアプリより在庫管理や売上管理が可能です。
◆「ど冷えもん」設置後について
Q.電気代以外にランニングコストはかかりますか？
A.基本的にはかかりません。
A.基本的にはかかりません。
Q.保守点検は実施してくれますか？
A.保守点検はお客様に実施していただきます。通常保守作業としてはフィルター清掃程度です。
A.保守点検はお客様に実施していただきます。通常保守作業としてはフィルター清掃程度です。
Q.故障した際はどこに連絡したら良いですか？
A.故障と思われることがありましたら、取扱説明書の「故障と思ったら」をご参照ください。
それでも正しく運転しないときは、電源プラグを抜き、商品の溶解・腐敗防止のため、商品を別のケースに移すなどの処置をしたうえで、お客様サービス受付センターにご連絡ください。
サンデン・リテールシステム株式会社
お客様サービス受付センター
0120-302-153
受付時間：9:00 - 18:00（365日 受付）
※2023 年10 月現在
A.故障と思われることがありましたら、取扱説明書の「故障と思ったら」をご参照ください。
それでも正しく運転しないときは、電源プラグを抜き、商品の溶解・腐敗防止のため、商品を別のケースに移すなどの処置をしたうえで、お客様サービス受付センターにご連絡ください。
サンデン・リテールシステム株式会社
お客様サービス受付センター
0120-302-153
受付時間：9:00 - 18:00（365日 受付）
※2023 年10 月現在
こちらに掲載していないご質問がございましたら
お気軽にフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
06-6719-7711（スイーツ事業部直通）
お気軽にフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
06-6719-7711（スイーツ事業部直通）
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