商品不具合お問い合わせフォーム

お届けした商品に汚れ・傷があったなど品質に問題があった場合、商品到着後3ケ月以内に弊社までご連絡ください。
迅速に交換または返金対応をさせていただきます。
返品時には必ずこちらからのフォームまたはお電話より必要事項をご連絡ください。
あらためて、担当よりご対応方法をご連絡いたします。

【お問い合わせフォームについて】
このたび弊社よりお届けした商品に不具合がありましたこと、誠に申し訳ございません。
お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、以下の項目にご協力の程お願いいたします。
ご連絡先店舗名・ご住所・お電話番号・メールアドレスは、弊社でお買い物をされる際に使用している情報をご入力ください。
オンラインショップ会員さまはログインしていただくと、ご登録情報が自動で入力されます。
必ず品番をご入力ください。
品番に商品名などの異なる情報をご入力いただいた場合、照合に時間がかかりご連絡が遅くなる場合がございます。品番の見方については下記にてご確認ください
●不具合商品の画像は、一番下にある『添付ファイル』からアップロードをお願いいたします。
3枚以上ある場合はフォーム送信後にある『お問い合わせフォーム』より追加画像をご送信ください。
【品番の見方】

不具合品の品番及び数量、状態をご入力ください

1つめの品番~商品状態は必須項目です。数量は不具合品の個数をご入力ください。

※品番は半角英数の大文字で入力してください(例:CAF-M)

ご購入日

ご購入日:

品番

品番(半角英数・必須):

数量

数量(必須):

単位

単位(必須):

商品状態

商品状態(300文字まで・必須):
※他にも不具合商品がある場合はご入力ください

ご購入日

ご購入日:

品番

品番(半角英数):

数量

数量:

単位

単位:

商品状態

商品状態(300文字まで):

ご購入日

ご購入日:

品番

品番(半角英数):

数量

数量:

単位

単位:

商品状態

商品状態(300文字まで):

ご希望の商品対応

※ご返金対応について
・口座振替にご登録いただいている場合は、次回ご請求時に商品代金から差し引きいたします。
・代金引換、銀行振込・郵便払込にてご購入いただきました場合は、ご指定口座を後ほどお伺いしご返金させていただきます。

ご希望のご連絡方法

お返事は3営業日以内に差し上げます。※日・祝・夏季休業・年末年始を除く

ご担当者名

(全角で入力してください)

(全角で入力してください)

ご連絡先店舗名・ご住所

(7桁の半角数字で入力してください。 例:999-9999)


(郡、市、区を入力してください)

(町名、番地を入力してください)

(マンション・ビル名等あれば記入してください)

ご連絡先電話番号

(半角数字で入力してください。 例:03-0000-0000)

(ご希望のご連絡方法で「お電話」を選択した場合、ご連絡先電話番号は必須です。)

ご連絡先メールアドレス

(半角 @を含むアドレスを入力してください)

(メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)

(ご希望のご連絡方法で「メール」を選択した場合、ご連絡先メールアドレスは必須です。)

代替品送付先

※ログイン時はご登録情報が反映されています。ご登録ご住所以外へのお届けをご希望の場合は、内容を消してご入力しなおしていただきますようお願いいたします。
(ご希望の商品対応で「交換希望」を選択した場合、代替品送付先は必須です。)

代替品送付先ご住所

(7桁の半角数字で入力してください。 例:999-9999)


(郡、市、区を入力してください)

(町名、番地を入力してください)

(マンション・ビル名等あれば記入してください)

(代替品送付先で「違う場所に送る」を選択した場合、代替品送付先ご住所は必須です。)

代替品送付先お電話番号

※ログイン時はご登録情報が反映されています。ご登録ご住所以外へのお届けをご希望の場合は、内容を消してご入力しなおしていただきますようお願いいたします。

(半角数字で入力してください。 例:03-0000-0000)

(代替品送付先で「違う場所に送る」を選択した場合、代替品送付先お電話番号は必須です。)

その他ご要望・備考欄

添付ファイル

添付可能な画像形式は、jpg、png、jpeg、pdf、gifで、添付できる容量は5MBまでです。
画像サイズが5MBを超える場合、5MB以内に調整お願いいたします。

商品状態の画像添付欄が足りない場合は、回答送信後画面よりリンクしている『お問い合わせフォーム』をご利用ください。