商品不具合お問い合わせフォーム

お届けした商品に汚れ・傷があったなど品質に問題があった場合、商品到着後3ケ月以内に弊社までご連絡ください。
迅速に交換または返金対応をさせていただきます。
返品時には必ずこちらからのフォームまたはお電話より必要事項をご連絡ください。
あらためて、担当よりご対応方法をご連絡いたします。

【お問い合わせフォームについて】

このたび弊社よりお届けした商品に不具合がありましたこと、誠に申し訳ございません。
お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、以下の項目にご協力の程お願いいたします。

●ご連絡先店舗名・ご住所・お電話番号・メールアドレスは、弊社でお買い物をされる際に使用している情報をご入力ください。
オンラインショップ会員さまはログインしていただくと、ご登録情報が自動で入力されます。

●必ず品番をご入力ください。
品番に商品名などの異なる情報をご入力いただいた場合、照合に時間がかかりご連絡が遅くなる場合がございます。品番の見方については下記にてご確認ください

●不具合商品の画像は、一番下にある『添付ファイル』からアップロードをお願いいたします。
３枚以上ある場合はフォーム送信後にある『お問い合わせフォーム』より追加画像をご送信ください。

【品番の見方】

ご入力時のご注意（Apple製デバイスをご利用のお客様）

iPhone／iPad／Mac などの Apple 製デバイスをご使用の場合、入力内容によっては登録時にエラーが発生し、手続きが完了できない場合がございます。特に、「～」「ー」等の一部の全角記号をご入力いただいた際に発生することがあります。
恐れ入りますが、記号をご入力の際は、半角の「~」「-」をご使用ください。